午前10時までの年齢確認、決済完了で当日発送いたします。
※12時までのご注文で当日発送をできるよう調整中です。
※着日を保証するものではありません。
※在庫がある商品に限ります。
※メーカー発送・取り寄せ品に関しては出荷日が遅れる事があります。
※12月31日・1月〜4日は休業いたします。12月30日10時以降のご注文は5日以降に発送されます。
こちらから出荷確認のメールをお送りするまで、確実な出荷はお約束できません。
お急ぎの場合は必ずお電話にて在庫の確認をしていただきますようよろしくお願いいたします。
【フレーバー・喫煙具をご購入のお客様】
20歳未満の方へのフレーバー・喫煙具の販売は致しておりません。
ご購入の際年齢確認を行っております。
一度認証をいたしますと、次回からの年齢確認は不要になります。
年齢確認が完了した後に商品の発送準備となります。
≪成人確認方法≫
会員登録後、メールにて以下の情報をお送りください。
メールアドレス：shop★kemuri.site ※★を@に変換してお送りください。
件名：年齢確認
本文：１．氏名
２．返信可能なメールアドレス
添付：氏名、生年月日、住所の記載された公的証明書の写真
・運転免許証
・各種健康保険証
・住民基本台帳カード
・各種年金手帳
・各種福祉手帳（身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳）
・在留カード・特別永住者証明書（外国人登録証明書含む）
・住民票（写し）
・マイナンバーカード
・その他官公庁発行書類等（氏名、住所、生年月日の記載があるものに限る）
※氏名、生年月日、住所が鮮明に写されたものに限ります。
※個人番号の記載のないもの、または個人番号を隠した加工をしたものをご利用ください。
【追加注文をご希望のお客様】
お手数ですが、追加商品を再度カートに商品を入れご注文ください。
お電話での追加は承っておりません。
ご注文の際、備考欄にて追加注文である事をご記入ください。
お急ぎの場合は、追加注文ではなく、新規注文にてお願いいたします。
何卒、ご了承ください。
【領収書(兼 納品書)の発行について】
当店では領収書(兼 納品書)をPDF形式で発行しております。
商品に領収書・納品書の同梱は致しておりませんのであらかじめご了承ください。
お支払方法について
銀行振込(前払い)・商品代引・クレジット決済がご利用いただけます。
※お急ぎのお客様は「代金引換」をお選びください。
■クレジットカード決済
下記のカード会社様での決済をご利用いただけます。
◆VISA
◇MASTER
◆DC
◇AMERICAN EXPRESS
◆JCB
※デビットカードは使用しないでください。
■代金引換
商品お届け時に、商品代金を配送業者様へお支払いください。
※手数料：商品価格合計に関わらず、手数料一律 330円頂戴いたします。
■銀行振込
銀行振込をお選びいただいた場合、受注確認後に送料込みのお支払合計金額の確定メールをお送りします。
メールに記載されている振込先までお振込みをお願いいたします。
お支払合計金額の確定メールをお送りしてから7日以内にご入金ください。
ご入金の確認ができ次第、商品の発送準備をいたします。
※ご入金後の情報反映にお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日は銀行振込の決済確認ができません。
お急ぎの場合、クレジットカード決済または代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込みの際、必ずご注文者様名を明記の上、ご入金をお願いします。
【配送について】
原則、宅急便またはポスト投函発送にてお届けいたします。
ご注文内容・在庫状況により、配送業者を変更させて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。
※取寄品、受注生産品、発送にお時間がかかる商品につきましては、商品が揃い次第発送となります。
※資源節約のために簡易包装、リサイクル資材の使用をご了承ください。
＊＊＊
送料について
・宅急便 《北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州》500円
《沖縄》1512円
・ポスト投函発送 全国一律 250円
ポスト投函発送は小さな荷物をポストに投函するサービスです。
シーシャフレーバー・TABUをご購入の方のみご利用いただけます。
・50g箱フレーバー（Al Fakhamah, DOZAJ, Afzal,Debaj） 上限目安8個(形状によります)
・TABU 上限目安12個
・100gパウチフレーバー（Fumari, Azure, Tangiers） 上限目安8個
規定サイズを超えてのご購入は宅急便となります。
シーシャフレーバー・TABU以外をご購入の方は
ポスト投函発送を選択しても宅急便の発送となり、宅急便の送料に変更いたします。
【税込8,000円以上お買い求めの場合】
《北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州》送料無料
《沖縄》756円(大型商品別途)
※フレーバーをご購入の方の送料は、送料割引が適用されず、
・宅急便 《北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州》500円
《沖縄》1512円(大型商品別途)
・ポスト投函発送 全国一律 250円
となります。
※マスターカートン等の大型商品、お客様都合による配送業者様の変更や別送のご希望などがある場合は別途送料を追加させていただくことがございます。予めご了承ください。
＊＊＊
当店では発送後、「発送完了」メールとともに、送り状追跡伝票番号をお客様にお知らせしております。
ご希望の日時に商品が届かない場合は、お手数ですが指定配送業者様にお問い合わせください。
【国内航空機輸送について】
航空輸送地域でも配送業者様に航空輸送ができないと判断されてしまうと船便となります。（ワックス・オイル類を含む商品の場合など）
船の運航状況・天候状況などにより、一部離島・北海道・九州・沖縄へのご配送をご希望される場合、お届けにお時間がかかる場合がございます。
着日に関しましては確実にはご案内できませんので、出荷案内情報から各配送業者様にご確認ください。
※お急ぎの場合はできる限り迅速に対応させて頂きますので、ご注文前にぜひお問い合わせください。
【沖縄宛のお荷物について】
沖縄宛のお荷物は、ご注文時にお選びいただきましたご希望日でのお届けは、配送業者様が確実に着日をご案内できません。また、1週間以上先のご指定をいただいているお荷物に関しても、配送業者様のお荷物保管期限（通常7日間）を超過し、当店へ返送される可能性があるため、当店からは「最短日」での発送を行っております。予めご了承ください。
※ご希望配達時間はお選びいただけます。
【海外輸送について】
準備中です。現時点ではお受けできません。
【配送会社お荷物保管期間が過ぎた場合】
発送から配送会社の保管期間（出荷から1週間）までに受け取って頂けず発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等の理由で当店に商品が返送された場合には、当店から発送させて頂いた際の送料と当店へ返送された際にかかる送料の往復送料等をご請求させて頂きます。
返送にかかる送料につきましては配送地域により異なり、高額になる場合もございます。
送料無料条件の場合でも往復送料を頂きます。
当店の商品はすべての商品が税込価格となっております。
【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等あった場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。
【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品
【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。
お客様都合での返品の場合は往復送料をご負担いただきます。
▼返品
ご住所 ：〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須2丁目1番32
会社名 ：kemuri
【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となります。
